택배사 기사님들께서 

바쁘신 와중에 안전하게 배송해 주시는 것을 

저희도 잘 알고 있고, 항상 감사하게 생각드리고 있습니다.

하지만 요즘처럼 물량이 많이 몰리고 바쁠때는 의도치 않게

깨지는 사고가 종종 발생하고 있습니다.

복동이네 감귤은 따자마자 보내드리는 신선한 감귤로서

저희 과일을 신뢰하고 주문해주시는 고객님들께서

최대한 가정에서 신선한 과일을 맛보실 수 있도록 항상 신경쓰고 있으며, 

이에 배송 중 깨지는 것이 염려되어 정량보다 초과하여 

더 담아서 보내드리고 있습니다.

또한 금액이 더 발생하더라도 위, 아래 충전재를 놓고 다시 겉상자로 한번 더 싸고 있습니다.

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저희 역시 제주도에 살면서 육지에서 많은 물건들을 주문하는 소비자로

택배상자를 받았을 때 설레임을  너무 잘 알고 있고, 그렇기 때문에 택배 상자를 열었을 때 

피손된 과일이 나온다면 그 실망감이 어떨지 이해하고 있습니다.

조금 깨졌을 때 고객님께서 넓은 아량으로 이해해 주시길 부탁드릴게요.

하지만 많이 깨졌을 경우에는

 번거로우시더라도 사진을 찍으시고, 택배사 

고객센터에 피해접수 해주시길 부탁드립니다 ㅠㅠ

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운송장 붙여저 있는 상태에서 한컷,

내부 터짐 상태 사진 한컷,

터진거 골라내서 사진 한컷 총 3컷 정도 있어야 택배사

보상 신청을 할 수 있습니다